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コスモヘアーにお待たせしない個室空間が新登場。新しくなったサロンにご期待ください(こちらから
 こうして製品は完成します
製品は非常に精密な行程をたくさん経て生産されます。一品一品がオーダー品のため、機械的な大量生産ラインに乗せることは不可能で、ほとんどの行程が手作業となります。

毛髪の処理方法(表面処理や形状記憶加工)や毛髪を植え込むベース素材は日進月歩で進歩していきますが、一本一本の毛をベースに植え込む作業自体は技術者の経験と勘に負うところが大きいのです。

したがって毛髪製品はどうしても高価なものになってしまいます。日本だけでなく世界中のメーカーが、アジアなどのより人件費の安い地域へ工場を移そうとしのぎを削っています。私たちコスモヘアーの製品は、屈指の技術力を……(続きを見る
 お客さまの声
私は五十代の男性です。二十年近く大手A社の製品を使ってきました。A社はマスコミで大宣伝をしていますし、技術力は絶大なものだろうと思っていたのです。この二十年のうちに五回ほど製品を買い換えました。最初のときは2組(2組セットをすすめられました)で百万円を大きく超える値段にびっくりしましたが、「大事に使えば十年以上持ちますよ」という言葉で購入を決心しました。

しばらくは何もわからないまま毎月そのサロンへ散髪に通っていたのですが、行くたびに新しい製品を勧められ、断るのが大変でした。
百万円近くする製品をそんなに気安く買えません。何度も断るのは申し訳ないと思って、シャンプーやリンス、新発売の乳液など、あまり必要がないと思いながらも購入しました。

この会社は理容師の入れ替わりがはげしく……(続きを見る
 医療用かつらについて
私たちコスモヘアーは以前から医療機関と協力して、医療用かつらなどの開発や受注、販売を手がけてきました。一口に「医療用かつら」といっても千差万別です。製品の性質自体は一般のものと違いがあるわけではありませんが、部位や用途が特殊なことが多く、独自のノウハウが必要になります。

たとえば使用期間が限定されているのであれば、品質は落とせませんが耐久性にかかる部分を減らして、その分低価格で提供することが可能です。また製品が病院での治療の邪魔にならないよう、その形態や着脱方法の工夫が必要なこともあります。私たちはこうしたさまざまな制約の中で、「より自然」「どこよりも安価」という二つの課題に挑戦しています……(続きを見る
 メンズ製品
合い言葉は「自然さ」──
いくら高品質でも、いくら手間ひまがかかっていても、そもそも自然でなければ意味がありません。とは言え、髪の状況は一人ひとりみんな異なり、それに対応する処方箋も……(続きを見る
 レディース製品
薄毛に悩んでいるのは男性だけではありません。食生活やストレスからか、最近では若い女性も薄毛や白髪の人が増えてきているようです。
「髪は女性の生命」ともいわれています。ほんのわずかな増毛がおしゃれの決め手になることもあります。洋服以上にあなたのイメージを決定する「髪」について、もっと積極的に関心を持ってほしいと思います。

抜け毛をなくし髪を育てる「育毛」のノウハウはもちろん、部分かつらから本格的なウィッグまで……(続きを見る

コスモヘアーのサロンには2種類のお客さまが訪れます。はじめての方と、他社から移って来られた方です。どちらも大切な私たちのお客さまです。
希望を現実に変えていくのは
魔法ではなく科学です
はじめての方は毛髪業界のことを何もご存じありません。大手企業の派手な広告をごらんになって、あれと同じことが私たちにできるのかと聞いてきます。もちろんできるのですが、私たちは単に「できる」とお答えするだけではありません。

広告は私たち業界の人間がみてもまるで魔法です。人類数千年の髪の悩みは、すでに解消されたかのような錯覚を覚えます。ノーベル賞クラスの夢の新技術がその会社にはあるようです。最初は「話半分」くらいに聞いていても、こんなにくり返し宣伝されると、いつしか正常な判断力が麻痺してくるのではないかと危惧しています。

確かに私たちの毛髪業界は「理容と美容」に密接に関連していますから、多少の誇張やイメージの先行を否定するものではありません。大手会社の宣伝により一般の方の関心や知識が高まれば、私たちのとっても歓迎すべきことだと思っています。しかし昨今の状況はあまりに一面的な情報に偏っているのではないでしょうか。

最近の毛髪技術には目を見張るものがあることは事実です。しかしものごとには表もあれば裏もあり、光もあれば影もあります。メリットとデメリットは同じ「もの」の表裏の関係ですから、メリットばかりを強調するのはフェアではありません。宣伝に誘われて購入したら、その後大きな維持費がかかることがわかり、分かったときにはもう手遅れで借金まみれになっているという事例を、私たちはたくさん見てきました。

信頼関係の基本は正直さ
私たちは不利な情報を隠しません

初めての方には導入にともなう煩わしさや、費用、耐久性、安全性など、私たちはメリットとデメリットを包み隠さずお話しします。そうすると明らかにがっかりされるお客さまもいるのですが、それはしかたのないことだと思います。毛髪製品は一回売ればよいという商品ではなく、長いおつき合いになるものですから、無責任なことは言えません。私たちの技術や製品が大手に及ばないのではなく、それが毛髪科学の現在の水準なのですからどうしようもありません。こうして正直に情報をお伝えすれば、あとあとトラブルになることも避けられます。「かえって決心がついた」「信頼できる」と逆に上得意様になってくださるケースが多いのです。

一方、他社から移って来られる方は、この業界のことを知り抜いていらっしゃいます。「10年は大丈夫だといわれた製品が3年でだめになった」などと、具体的な不満をぶつけてくる方も多いのです。こんな方はすでに一定の知識がありますから、不可能なことを要求されたりはしません。たくさんの技術や製品の中で、どれがお客さまの条件にふさわしいのかを一緒に吟味するだけで納得されます。こう言っては何ですが、私たちにとって一番かんたんなお客さまです。他社から移ってこられるお客さまの比率が最近は8割ほどにもなってきました。これは私たちコスモヘアーにとって大変名誉なことだと感謝しています。

なぜ半額以下の価格が実現できるのでしょうか
それには理由があります

さて、こうした2種類のお客さまが共通してもっている疑問があるようです。それは、

1 大手企業の方が技術力や製品力が勝るのではないか
2 私たちの製品がこんなに安いのは品質が落ちるからではではないか

ということです。この疑問は本当に根深く、「○○社(大手の名)はもうこりごりだ」とおっしゃる方でも、心のどこかではやはり大手企業が優れていると思っているようなのです。

あなたがごらんになった大量の宣伝。有名タレントを使ったコマーシャル。ビルのエントランスの大理石や絨毯。観葉植物。そしてシティーホテルのような内装── いったい何億円かかると思いますか? それらがみんな製品の価格に含まれているのですよ…… こんな風にお話ししながら、私たちコスモヘアーの実用本位のサロンをあらためて見ていただきます。そうするとたいていの方は苦笑しながらわかってくださるのです。

私たちは誠心誠意、正直にありのままをお話ししますが、結局最後の決め手になるのが信頼関係です。気分の問題は口で言っても解決できません。私たちの仕事ぶりを実際に見ていただき、その中で信頼関係を深めていくしかないと考えています。
私たちの仕事は、お客さまとの人生を共有させていただくことです。私たちはそのしごとに、やりがいや生きがいを感じています。一人でも多くの方との出会いを大切にしていきたいと、心から願っています。

このホームページをごらんになってくださったのも何かの縁と思います。どうかお気軽にご相談ください。誠実にお答えさせていただきます。(こちら から)